Deel deze pagina via:
5 praktijktips over samenwerken rond zorgmijders
Soms vraagt een cliënt zelf niet om hulp of accepteert zorg niet. Dit noemen we een zorgmijder. Wat doe jij als een zorgmijder na ontslag uit het ziekenhuis de nazorg weigert? Accepteer je die beslissing? Of voorkom je in samenwerking met andere professionals dat het erger wordt? We delen 5 praktijktips.
Tip 1: Vraag de cliënt waarom hij of zij geen zorg wil
Als een cliënt geen zorg wil, is het goed om samen te gaan praten. Er zijn namelijk verschillende redenen waarom een cliënt geen zorg wil, bijvoorbeeld:
- De cliënt is bang voor pijn.
- De cliënt wil liever geen vreemde mensen om zich heen.
- De cliënt schaamt zich.
Kom je erachter waar de cliënt zich zorgen om maakt? Dan kunnen jullie samen kijken naar een manier waarop de cliënt wel zorg wil. Vraag daarom goed door waarom iemand nazorg mijdt. Neem genoeg tijd voor dit gesprek en zorg dat er een goede sfeer is.
Tip 2: Vertel het op een andere manier
Soms kun je andere woorden gebruiken. Denk aan woorden die passen bij wat iemand graag doet na het herstel. Spreek bijvoorbeeld over ‘wat er nodig is om weer zelf boodschappen te doen’, in plaats van ‘wondverzorging’. Kijk wel goed wat de persoon zelf belangrijk vindt. De één vindt boodschappen doen belangrijk. De ander gaat graag elke woensdag naar een activiteit.
Tip 3: Vraag hulp en advies aan je collega's
Je kunt altijd hulp vragen aan je collega’s. Dit kan anoniem. Ga ook na of iemand uit het netwerk van de zorgmijder kan helpen. Denk aan de informele zorg, familie of de huisarts. Deze persoon kan soms beter aan de cliënt uitleggen waarom het belangrijk is dat hij of zij zorg krijgt.
Tip 4: Vertel het de cliënt als je met een andere zorgverlener overlegt
Soms moet je tegen een andere zorgverlener vertellen dat een cliënt geen zorg wil. Denk bijvoorbeeld aan de huisarts. Doe dat nooit achter de rug van de cliënt om en vertel de cliënt wie je informeert. Leg ook uit waarom je dat nodig vindt.
Tip 5: Deel je zorgen met de cliënt
Maak jij je zorgen om de cliënt en kom je er met deze tips niet uit? Vertel dit dan tegen de cliënt en het netwerk. Leg uit waar je verantwoordelijk voor bent. Ga ook in op wat de gevolgen zijn van het mijden van zorg. Zoek samen naar een oplossing die voor iedereen werkt.
Let er wel op dat het niet jouw probleem is. Maak duidelijk dat je graag ziet dat iemand weer zijn eigen zaken regelt. Zonder hulp van anderen.
Meer informatie
Deze tips werden verzameld tijdens een bijeenkomst van de BeterOud-leergemeenschap ‘Lokaal samenwerken’. Op deze bijeenkomsten waren 50 professionals en oudere vrijwilligers aanwezig. Zij ondersteunen en zorgen voor ouderen. Tijdens de bijeenkomst werd kennis uitgewisseld over uitdagingen bij samenwerken met eerstelijnszorg.
Lees ook het andere artikel dat gaat over deze bijeenkomst. Hierin staan 4 tips over beter samenwerken met eerstelijnszorg.