Projectleider Wilma Derksen over ZWIP

'Multidisciplinair werken zit bij veel hulpverleners nog niet in het bloed, maar er is een omslag gaande', zegt projectleider Wilma Derksen. Een innovatieve online tool - het ZWIP - helpt daar sinds een aantal jaar bij. Iedereen, ook de ouderen zelf, zijn enthousiast. 'Samenhang in de ouderenzorg is een stap dichterbij gekomen.'

Hulpverleners delen te weinig informatie onderling en begrijpen elkaar soms niet door verschillend jargon. 'Dat staat goede samenwerking in de weg en resulteert in onvoldoende zicht op de complexe problemen van kwetsbare ouderen', stelt Derksen. Voor het NPO-netwerk Netwerk 100 (vroeger Zowel NN) reden om een instrument te ontwikkelen om beter en slimmer te kunnen samenwerken: het Zorg- en WelzijnsInfoPortaal, kortweg ZWIP. Dit is een digitaal platform waarmee hulpverleners veilig en snel berichten kunnen uitwisselen en zij steeds toegang hebben tot de actuele kerngegevens van de oudere.

Digitale overlegtafel

Hoe kwetsbaarder een oudere is, hoe groter het zorgnetwerk om de oudere heen. Derksen: 'Soms zijn er wel tien verschillende disciplines bij een oudere betrokken, van huisarts tot geriater en van welzijnsorganisatie tot wijkverpleegkundige. Aangezien het ondoenlijk is elkaar iedere week te ontmoeten, ontstond het idee voor een ‘digitale overlegtafel’, waarbij persoonlijke informatie en multidisciplinair overleg over de oudere in een online dossier worden samengebracht.'

Veilig en snel informatie uitwisselen

'Actuele diagnoses, medicatie en het multidisciplinair zorgplan, maar ook de status van Wmo-aanvragen zijn met ZWIP voor alle betrokkenen 24/7 toegankelijk.' Bovendien is het dé plek voor gerichte voorlichting over ziektebeelden en praktische oplossingen voor ouderen en hun mantelzorgers. 'Zij krijgen een gebruikersnaam en een wachtwoord. Zo blijven ze goed op de hoogte van hun eigen situatie, kunnen ze hun eigen doelen kenbaar maken en rechtsreeks vragen stellen.'

Kanteling in het denken

Het ZWIP bestaat inmiddels zo’n 2 jaar en is een succes. 'Zorgverleners op zestig locaties door heel Nederland maken gebruik van de online tool en daar komen nog steeds nieuwe aanmeldingen bij. Zorgverleners kunnen efficiënt werken en ouderen hebben het gevoel dat de zorg beter op hen is afgestemd. We zijn aan het doorontwikkelen om nog beter aan te sluiten bij de reguliere zorg.' Derksen schrijft het enthousiasme toe aan een ‘kanteling in het denken’. 'Je merkt aan alles dat hulpverleners willen samenwerken om de ouderenzorg te verbeteren, maar vaak niet weten wie de ander is. Omdat er sterke behoefte is aan ondersteuning, bezoekt een speciaal implementatieteam van ZWIP alle netwerken persoonlijk. De resultaten maken het meer dan de moeite waard.'

Meer ervaringen

Reageer

Wil je een link invoegen in de tekst? Zet deze tussen [].
Voorbeeld: [www.voorbeeld.nl] of [http://www.voorbeeld.nl]
Velden met een (*) zijn verplicht.

Deze website gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Lees meer over cookies. melding sluiten