Kennismarkt Zorg voor Beter: meer lef gevraagd!

06 oktober 2015

Dialoogtafel VWS

Kennis oppikken en ervaringen uitwisselen met collega’s, dat maakte de Kennismarkt van Zorg voor Beter, op 2 oktober in Nieuwegein, zo leuk. ‘Na vandaag gaan we het werkoverleg dus anders doen.’

De wereld van ouderenzorg en thuiszorg verandert snel en dat betekent dat de rol en houding van verpleegkundigen en verzorgenden verandert. Er is vooral meer lef nodig, zo was te horen in het ochtendprogramma van het congres. Gerda van Brummelen, adviseur verenigingszaken van V&VN, benadrukte het belang van ‘vakinhoudelijk leiderschap’, niet voor niets ook het thema van de Zorgaward 2015, die ook op deze dag werd uitgereikt. Van Brummelen: ‘Onze beroepsgroep heeft nu lef nodig, lef om voor de troepen uit te gaan. Durf je eigen keuzes te maken, zorg dat je kennis up-to-date is, vraag om scholing. Toon vakinhoudelijk leiderschap.’

Bekijk de presentaties van de Kennismarkt

Lef en leiderschap in veranderende wereld

Maar je eigen keuzes maken, en soms bijvoorbeeld afwijken van de regeltjes en richtlijnen, houdt een risico in. Van Brummelen: ‘Natuurlijk is dat eng, je moet het ook niet alleen doen, je moet het met je team doen, met je leidinggevende. Als team ben je verantwoordelijk om de zorg voor cliënten goed uit te voeren.’ Heb dat zelfvertrouwen, hield Van Brummelen de achterban voor. ‘Als je iets tegen komt waarvan je denkt: dit kan echt niet, zeg dat dan ook.’

Grijp de ruimte die er nu is

‘Grijp de ruimte die er nu is', vertelde Patricia Esveld, raad van bestuur van Hilverzorg, tegen ongeveer 170 aanwezigen. Zij benadrukte dat de transitie met zijn nadruk op eigen regie en dialoog, een andere manier van werken inhoudt. Dat de medewerkers meer ruimte krijgen, maar dat medewerkers die ruimte ook moeten pakken om het anders in te vullen, waardoor werkdruk bijvoorbeeld behapbaar blijft. 'In de oude wereld waren om 11 uur de bedden opgemaakt, nu moet je de vrijheid hebben die bedden niet op te maken. Bij mij thuis zijn de bedden ook niet altijd om 11 uur opgemaakt.'

Krokodil-knop

Medewerkers hebben met regels te maken, en bestuurder doen zelf ook mee aan het opleggen van weer nieuwe regels. Laat dat dan weten, zei Esveld tegen de zaal. Bij Hilverzorg hebben ze de paarse krokodil-knop bedacht, waarmee medewerkers kunnen aangeven van welke dingen ze gruwelijk veel last hebben. Zo blijkt storing van de wifi wel heel vervelend, als alles op een tablet moet worden bijgehouden. Esveld: ‘De ict-afdeling reageerde te langzaam, dan denk ik: waarom wist ik dat niet.’ Andersom houdt de raad van bestuur een blog bij om medewerkers te informeren waar zij mee bezig zijn.

Vouwspelletje: Ethiekbekje

De vraag is wel hoe je dat lef en leiderschap tonen precies doet in de veranderende wereld. Wat vinden we goede zorg? Patricia van den Brink van bureau Kwiek bracht een speelse vorm mee om het gesprek hierover op gang te brengen: het Ethiekbekje, oftewel een vouwspelletje, bekend van het schoolplein, waarmee mensen via 8 vragen uitgedaagd worden zich uit te spreken over ethiekbekjedilemma’s in de zorg. Op het congres mocht iedereen dat even uitproberen met de buurvrouwen, wat meteen een van enthousiasme zoemende zaal opleverde. ‘Je ziet meteen de passie bij iedereen.’ constateerde presentator Nicolette van Eerd terecht.

Tijdens de twee workshopsrondes stond ook inhoudelijke verdieping op het programma. Zo ging het in de workshop van Joke Bergman van het Medisch centrum Alkmaar over continentiezorg. Goanu Couperus van Thuiszorg Zuidwest Friesland gaf praktische voorbeelden hoe je beter en slimmer om kan gaan met cliënten met dementie. Carolien Oldenkamp, trainer van Stichting Trainingen Infectie Preventie, gaf veel praktische tips over hygiëne en infectiepreventie.

Ronde tafels met VWS

Tijdens de middagpauze waren er verschillende ronde tafels. Vooral die met medewerkers van het ministerie van VWS waren intrek.  Een ronde tafel kreeg als titel mee ‘kwaliteit vraagt om deskundigheid, wat heb jij nodig?’ ‘Meer tijd’ was het unanieme antwoord. Maar met meer tijd en dus meer geld, daar kan het ministerie niet 1-2-3 mee meegaan. Ook hier werd gehamerd op verantwoordelijkheid en lef. ‘Maak die paarse krokodillen zichtbaar, blijf het verwoorden, zet het op papier.’ En ‘een chirurg gaat niet opereren in een operatiekamer onder de schimmel.’ Kortom, als de zorg niet verantwoord is, trek aan de bel.

Phily Arts en Maria Martens werken bij een zorginstelling in Noord-Limburg. Gedurende dag werden ze steeds vrolijker. Na afloop zei Martens: ‘We hebben veel geleerd. Allerlei praktische dingen, maar ook wel veel opgestoken over hoe het nu gaat. Het leukste was om anderen te ontmoeten en horen hoe het bij hen gaat.’

'Het werkoverleg gaan we anders doen'

Ook Herma Wilken en Tiny Kegel, zorgcoördinatoren van Alerimus, zijn enthousiast. Wilken: ‘We hebben veel opgepikt. Dat ethiekboekje, dat gaan we gebruiken, dat vonden we heel leuk om het gesprek te voeren. Verder was het ook leuk om gewoon met anderen te praten. Dan blijkt dat veel anderen met hetzelfde worstelen als wij. Dat geeft toch een soort troost.’ Gaan jullie nog iets anders doen na vandaag? Kegel: ‘Ja, het werkoverleg. Dat was altijd zo vormgegeven dat wij met heel veel kwamen en de rest achterover zat, dat gaan we anders doen, we willen meer in de vorm van intervisie gaan werken.’

Bron: ZorgvoorBeter.nl

Meer over de kennismarkt op ZorgvoorBeter.nl

Reageer

Wil je een link invoegen in de tekst? Zet deze tussen [].
Voorbeeld: [www.voorbeeld.nl] of [http://www.voorbeeld.nl]
Velden met een (*) zijn verplicht.

Deze website gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Lees meer over cookies. melding sluiten