Familievriendelijk werken: E-learning voor verzorgenden

Het vraagt veel inzicht, aandacht en tact van verzorgenden om in de driehoek zorginstelling - cliënt - familie de juiste rol in te nemen. Soms ontstaan er conflicten in het contact tussen familie en professionals. Familievriendelijk werken is een leertraject waarmee verzorgenden een slag kunnen maken om beter contact te leggen en te onderhouden met de familie van hun cliënten.

Voor welke professionals

  • verzorgenden (niveau 2 en 3) in verzorgingshuizen en verpleeghuizen

Voor welke ouderen

  • oudere bewoners van verzorgingshuizen en verpleeghuizen

Hoe het werkt

Zorginstellingen kunnen met de bijscholing Familievriendelijk werken hun personeel ondersteunen in hun communicatie met de familie. Het is een doe-het-zelf leertraject voor een afdeling of team in de ouderenzorg. Het traject bestaat onder andere uit e-modules en groepsbijeenkomsten met de familie.

Wat het oplevert

Na het traject voelen de familieleden zich vaak serieuzer genomen. Ze merken dat verzorgenden zich beter in hen kunnen verplaatsen. Een paar uitspraken van familieleden:

  • ik krijg nu koffie aangeboden
  • briefjes met aanwijzingen, geboden en verboden zijn verdwenen
  • er wordt ons gevraagd of we zin hebben om mee te eten
  • er is nu beter e-mailcontact
  • ik merk dat medewerkers meer meedenken, zich verplaatsen in de familie

Professionals zeggen:

  • ik ben me nu meer bewust geworden van het belang van familie
  • ik stap gemakkelijk op de familie af
  • ik sta er minder alleen voor

Reageer

Wil je een link invoegen in de tekst? Zet deze tussen [].
Voorbeeld: [www.voorbeeld.nl] of [http://www.voorbeeld.nl]
Velden met een (*) zijn verplicht.

Deze website gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Lees meer over cookies. melding sluiten